Kol nebuvau susidūrusi, tol apie tai nieko nežinojau. Pasidalinsiu šia informacija: jei perkate lėktuvo bilietus tiesiogiai ryanair.com puslapyje turite 24 h smulkioms užsakymo korekcijoms padaryti nemokamai.
Atlikti minimalias vardo, pavardės korekcijas galima internetu, sekant šiais žingsniais:
- Užsukite į savo užsakymą, įvesdami užsakymo numerį ir el.pašto adresą, kuriuo užsakymas buvo atliktas.
- Pasirinkite „Manage booking” (Koreguoti užsakymą)
- Jei norėsite pakeisti asmenį, tai bus apmokestinta, bet gramatines klaidas galite taisyti. Mūsų situacija buvo tokia, kad buvo užsakytas skrydis, bet, paaiškėjo, kad įvedėm klaidingą pavardę. Draugų kompanijoje buvo du žmonės tuo pačiu vardu, o perkantysis pamąstė ne apie tą… Tad reikėjo keisti tik pavardę – tai pavyko padaryti nemokamai.
Skrydis – minimalios korekcijos per 24 h
Reiks susisiekti su kontaktų centru ir pakalbėti gyvai.
- Jei norite pakeisti skrydžio datą, laiką, maršrutą, teks susimokėti papildomai.
- Tačiau mokėti teks tik skirtumą tarp to, ką jau buvote užsakę ir mažiausios kainos to skrydžio, į kurį keičiate. Tačiau žinokite, jei kaina mažesnė, kompensacijos negausite.
Jei jau nespėjote ir praėjo daugiau nei 24 h:
Praėjus daugiau nei 24 h, visos aukščiau išvardintos paslaugos bus apmokestintos. Daugiau informacijos šioje lentelėje.
Tikiuosi, kad prisiminsite, kai teks daryti pakeitimus. Gerų kelionių!